Ужас

ОАЭ
Отправились 10.04.2017
13.01.2018 Мария

Заказывала в апреле 2017г тур в ОАЭ. Еле добилась выписки пакета документов по туру за сутки до вылета. Обнаружила, что мне забронировали не тот отель. Обратилась с просьбой исправить бронь к продавшему тур менеджеру Тамаре. Отказ. Внимание: я заказывала 4**** отель. Меня привезли в барак для рабочего класса. При моем заселении в 15.00 номер был не убран. На унитазе была моча предыдущего жильца. Вид из окна был на помойку и стройку. В номере был замечен таракан. Сломался фен, интернет еле принимал, было холодно и сыро. Еда свежая на завтрак не сервировалась. Неблагополучный район из рабочего класса. Экскурсионное обслуживание не оказывалось: отельный гид просто не посещал данный отель. Мое требование расторгнуть договор услуг, отправленное по всем адресам Cheaptrip, осталось без ответа. Мне было рекомендовано позвонить по " бесплатному" телефону горячей линии принимающей стороны Odeon tours. Итог: списанные 3.5 тысячи рублей с моего счета. Проблема не решена.

776